1. Identification de l’entreprise

Conformément aux obligations légales, nous vous informons que :
Divinité Essentielle
Adresse : 18 rue Saint Martin, 49140 Jarzé-Villages
Numéro RCS : 935 237 826
Numéro de TVA intracommunautaire : FR33935237826
Email de contact : diviniteessentielle@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour but de définir clairement les modalités et conditions selon lesquelles Divinité Essentielle fournit ses produits et services à ses clients via le site https://divinite-essentielle.com. Ainsi, elles encadrent la relation commerciale entre l’entreprise et ses clients, garantissant transparence et sécurité.

3. Produits

Nous proposons à la vente les produits visibles sur le site au moment de votre consultation. Par ailleurs, nous fournissons des photographies, descriptions et caractéristiques à titre indicatif. Par conséquent, en cas d’erreur, Divinité Essentielle décline toute responsabilité. Cependant, vous pouvez toujours contacter notre service client afin d’obtenir toute précision nécessaire.

4. Commande

Pour passer une commande, vous devez suivre le processus indiqué sur le site. Ensuite, nous considérons la commande comme définitive dès que vous validez votre paiement et que nous vous envoyons un email de confirmation. En outre, chaque commande constitue un engagement ferme de votre part. Avant de finaliser votre commande, vous pouvez vérifier et modifier les détails, ce qui vous permet d’éviter toute erreur.

5. Prix

Nous affichons nos prix en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ces tarifs peuvent évoluer à tout moment. Néanmoins, nous facturons les produits sur la base des prix en vigueur lors de la validation de votre commande. En outre, les frais de livraison varient selon la destination et le mode choisi. Nous vous les indiquons clairement avant la validation finale de la commande.

6. Paiement

Vous effectuez votre paiement en ligne par carte bancaire (VISA, Mastercard, etc.) ou par PayPal. De plus, nous sécurisons toutes les transactions grâce à des plateformes de paiement reconnues. Divinité Essentielle n’a accès à aucune de vos coordonnées bancaires.

7. Livraison et Expédition

Délai d’expédition : Vos commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 72h (3 jours ouvrés) après validation de votre paiement.

Nous livrons vos produits à l’adresse que vous indiquez lors de votre commande. La livraison pour la France métropolitaine est assurée exclusivement par La Poste (en Lettre Suivie ou Colissimo) au tarif calculé automatiquement dans votre panier avant le paiement (à partir de 2,90 €). Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés après expédition de votre commande. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des cas de force majeure, notamment grèves ou intempéries.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour ce faire, vous devez notifier votre décision par email à diviniteessentielle@gmail.com ou par courrier à l’adresse de l’entreprise. Ensuite, vous devez retourner les produits dans leur état d’origine, complets et emballés. Sauf en cas d’erreur de livraison, les frais de retour restent à votre charge.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, vous pouvez demander un échange ou un remboursement, à condition de respecter les modalités de retour.

10. Responsabilité

Divinité Essentielle décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits, sauf en cas de faute lourde ou de négligence grave. Par ailleurs, nos produits respectent la législation française. Si vous achetez depuis un autre pays, vous devez vérifier leur conformité aux lois locales.

11. Propriété intellectuelle

Nous protégeons tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes) par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Ainsi, toute reproduction partielle ou totale sans notre accord écrit est interdite.

12. Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679, nous protégeons vos données personnelles. En effet, nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers sans votre consentement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Force majeure

Nous ne pourrons pas être tenus responsables en cas de retard ou de non-exécution dus à un cas de force majeure, comme défini par la jurisprudence, notamment grèves, catastrophes naturelles ou décisions gouvernementales.

14. Loi applicable et règlement des litiges

Ces CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. Cependant, si cela échoue, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Divinité Essentielle.